聚焦315美的再遭投诉消费者质疑客户互相“甩锅”家电名牌质量和服务到底怎么了

对于家电,消费者出于品质的考虑,在选购时必然会选择知名品牌,然而即便是知名品牌,其产品和售后也未必能让消费者安心。

日前就有消费者在黑猫投诉平台上发布投诉称,其购买的美的烤箱买了一个月左右,在保修期内,今早发现烤箱侧面凹陷,能看见发红的内胆,害怕引起安全问题,所以找联系客服,然后自称美的售后维修人员打来电话,问了情况以后,他认为是人为造成,修理付费,觉得不合理于是没让他来。

山东省卫健委二级巡视员、山东第一批援湖北医疗队领队张韬介绍,山东医疗队于1月27日晚进驻尚未完工的大别山区域医疗中心,主要开展了开病区、救病人、防感染三方面的工作。截至11日18时,山东医疗队共开辟220张床位,累计收治病人311例,重症患者20例,治愈出院32例。

王毅表示,当前新冠肺炎疫情在欧洲多国造成严重人员损失,中方对此感同身受,愿向欧盟及成员国表示诚挚慰问。病毒不分国界,也跨越种族。面对疫情给人类带来的严重威胁,只有国际社会团结起来,才能战而胜之。中欧是全面战略伙伴,双方应充分发扬同舟共济、守望相助的传统。在中国抗击疫情的艰难时刻,欧方给予我们慰问和支持。现在欧盟正在全力应对挑战,尽管中方仍面临疫情反弹压力,但我们愿克服困难,向欧洲伸出援手,根据欧盟及成员国的需要提供支持帮助。相信在共同抗击疫情过程中,双方的互信会得到进一步加强,合作也将会进一步深化。

目前,黄冈市内参与救治的医生、护士,从初期的1200名增加到7109名,还有大批乡镇卫生院和村、社区医护人员参与基层疫情的防控。

当日的新闻发布会还专门增加了湖南、山东两地媒体远程视频连线提问环节。面对家乡媒体的关心,张韬表示,医疗队在黄冈工作和生活都很好,前几天驻地的一位老乡还主动为医疗队蒸了馒头。他表示,下一步,医疗队将重点加强重症和危重症患者的抢救成功率。(完)

    产品质量和售后出现如此问题,作为知名品牌的美的着实不应该,对此有业内人士表示,美的的部分产品是由代工厂生产,代工厂的产品在质量保障上不如美的自己生产的产品。此外,由于美的的产销量较大,因此受到消费者投诉的数量可能也要更多。

刘雪荣特别强调,湖南、山东4支医疗队共549人抵达黄冈后开展了大量工作,对重症患者实行一人一医疗团队,一人一诊疗方案,明显加强了黄冈的医疗救治能力。

    还有消费者投诉称,自己购买的美的蒸汽熨斗在按照说明按亮指示灯后,按蒸汽键不出蒸汽。同时,蒸汽熨斗机身不停震动并散发出烧焦气味。于是该消费者联系了天猫平台上的美的官方旗舰店客服人员,该客服人员要求消费者联系天猫专员解决此事,但天猫专员不回应、不处理。最后,该消费者上“黑猫投诉”平台投诉美的和天猫客服互相甩锅。

湖南对口援助黄冈前方指挥部总指挥高纪平表示,湖南两批共274名医疗队员均在大别山区域医疗中心参与救治工作,目前已治愈出院患者44人。11日晚,湖南增派的200名医疗队员也将抵达黄冈,将直接派往麻城、洪安、罗田、英山、黄州五个区县承担救治工作。

    此外,3月4日由消费者投诉称,其在美的天猫官方旗舰店购买了一台美的家用净水器,型号为:MRC1882A-600G。于3月6日收到货后发现快递外包装完好没有任何损坏,但是打开快递包装却发现里面的泡沫塑料有损坏,净水器的包装袋也已经破损,该消费者便对该机器产生疑虑,于是仔细检查了一下。发现以下几点:1.快递箱里面单独的净水龙头包装盒也已明显损坏;2.拿出净水龙头发现龙头接口处内螺纹的涂料层已经明显摩擦脱落,明显是被安装过又重新拆下;3.净水器机箱上后部的黑色电源线末端有明显的与粗糙物摩擦产生的白色痕迹;4.净水器后部接口处的塑料保护物拿掉后发现接口上部有一根毛发和脏物;5.将净水器内部两根滤芯取出后发现一根RO滤芯的底部有黑色马克笔记号并且进水接口处有黄色粘稠物,另外一根复合滤芯的接口处有黑色不明脏物。联系对方客服,被售前踢到售后,售后踢给售前,一直无人处理。后来回应称美的产品出厂前会抽检并且要试用一下。

2020年4月3日,国务委员兼外长王毅同欧盟外交与安全政策高级代表博雷利通电话。

博雷利表示,我完全赞同你的意见,也感谢中方给予的慰问和支持。当前欧洲疫情形势非常严峻,而且还在持续恶化,不仅造成重大人员死亡,也带来严重经济影响。欧方赞赏中方给予欧盟和成员国的支持帮助,充分肯定中方为全球抗疫发挥的建设性作用。在其他国家需要时伸出援手是中国的一个好传统。我完全赞同病毒没有国界的观点,在疫情面前,各国命运与共。国际社会只有协调合作,才能最终战而胜之。欧方愿同中方携起手来,共克时艰。

刘雪荣介绍,经过紧急征用和改造,黄冈的发热门诊已由最初的29个扩增到127个,定点医院从13个扩充到30个;全市确定10家机构开展检测,日检测能力900份以上,累计检测13755份,前期的存量到9日已全部检测完毕。同时,该市开展“四个一批”发热人员全面排查,发现发热病人13000人。

针对一些质疑中方对欧援助意图的声音,王毅强调,中华民族是懂得感恩的民族,我们应欧方的需要提供帮助,是出于投桃报李的情义,出于国际人道主义精神,更是为了践行习近平主席倡导的人类命运共同体理念。中方从来不会在朋友有难时袖手旁观,更不会在伸出援手时夹杂私利。面对这场空前危机,各国应超越意识形态的异同,摆脱各种无端的猜忌,尤其是要避免将抗疫合作政治化。我们应共同发出团结一致、携手努力、共战疫情的正确信号。国家虽各不相同,但我们生活在一个地球村,是命运共同体。中方也愿同欧洲国家一道,帮助其他卫生体系脆弱的发展中国家尤其是非洲国家更有效应对疫情。